La protection de vos données n’est pas un accessoire. Ce document explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations dans le respect du RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes ou à l’amélioration de nos services.

• Les informations saisies dans nos formulaires (nom, prénom, email, message) servent à vous identifier et à traiter votre demande.
• Votre navigation sur notre site peut générer des journaux techniques pour assurer la sécurité et la performance du service.
• Des cookies analytiques sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, sans traçage publicitaire intrusif.
• Les échanges par email ou téléphone sont enregistrés uniquement pour assurer le suivi de vos demandes.

Utilisation des données

Aucune revente ni usage externe de vos données. Elles servent à répondre à vos demandes et à sécuriser le site.

• Répondre à vos sollicitations ou vous contacter pour un complément d’information.
• Assurer la sécurité, la traçabilité et la conformité réglementaire de nos services.
• Générer des statistiques techniques anonymisées sur l’usage du site.
• Améliorer les contenus et adapter nos services aux besoins observés.

Fondement légal du traitement

Nous appliquons le RGPD et traitons vos données sur la base de l’intérêt légitime ou du consentement.

Aucune information personnelle n’est traitée sans nécessité explicite. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou avec nos prestataires sécurisés.

• Éventuel partage avec des sous-traitants (hébergeur, maintenance) soumis à des clauses de confidentialité.
• Communication aux autorités si la loi l’impose, dans le respect des droits des personnes.
• Aucun transfert hors Union européenne sans garanties équivalentes de protection.

Sécurité des données

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles adaptées, et sensibilisons notre équipe aux bonnes pratiques en matière de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données.

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